Veuillez trouver ci-dessous un message du directeur de la mutuelle des organismes de Sécurité sociale MOS qui concernent certains d’entre nous.
Mesdames et Messieurs les délégués et administrateurs
Suite au comité de gestion qui s’est tenu le 12 avril, j’ai voulu vous informer sur la situation actuelle concernant les retards dans la gestion des dossiers, suite à la mise en place du nouveau système informatique le 30 novembre dernier.
En effet depuis cette date nous avons accumulé du retard dans le règlement des prestations aux adhérents et aux professionnels de santé.
Malgré des heures supplémentaires effectuées le samedi par nos gestionnaires volontaires nous n’arrivons pas à résorber celui-ci.
Beaucoup de contact par mail sont également en attente de réponse.
Afin de résorber ce retard, nous depuis mardi le renfort de la mutuelle des organismes sociaux de Toulouse.
Nous aurons également l’intervention à compter de lundi 15/4 de la société spécialisé TESSI proche d Adrea.
Je vous invite donc à rassurer nos adhérents car cette aide ponctuelle devrait nous permettre de résorber le retard avant le 31 mai. Salutations mutualistes
Joël Niclass – Président
